УСЛУГИ

Полный спектр клиентской поддержки

От голоса до AI. От простых запросов до сложных технических кейсов. Мы закрываем всё.

Голосовая поддержка (Phone)

Входящие/исходящие, продажи, поддержка, эскалации. 24/7 и расширенные часы.

Email Support

Быстрые, структурированные ответы. Строгие SLA и полная документация.

Live Chat & Мессенджеры

WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook. Реал-тайм помощь.

Social Media Support

Instagram, TikTok, Messenger. Быстро и с человеческим тоном.

Техническая поддержка L1-L3

SaaS, устройства, финтех. Эскалация к разработчикам.

AI + Human Hybrid

Чат-боты решают 70%+. Тёплая передача живым агентам.

Customer Onboarding & Success

Активация пользователей, обучение, retention, upsell.

Quality Assurance

AI-оценка каждого взаимодействия + ручной аудит и коучинг.

Knowledge Base & Self-Service

Создаём и поддерживаем базы знаний, чтобы клиенты решали сами.

Video & Screen Sharing Support

Визуальная помощь, troubleshooting в реальном времени.

Dedicated & On-Demand Teams

Постоянные или гибкие команды под ваши пики и запуски.

Multilingual Support (45+ языков)

Носители + профессионалы. Естественное общение.

Нужна именно ваша комбинация услуг?

Обсудить проект