Работаем 24/7 • 19 локаций • 45+ языков


которой доверяют растущие компании

Аутсорсинг колл-центра и клиентского опыта. Гибрид сильных людей и современных технологий. 40–60% экономии при сохранении 90%+ CSAT.

400+ клиентов
Нам доверяют
SamsaraHeadspaceZendeskDoorDash FinoraHelixClarioJam City
РЕАЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Влияние с первого дня

40-60
% экономии на поддержке
Без расходов на инфраструктуру, найм и обучение. Быстрый запуск и масштабирование.
30-40
минут быстрее ответ
AI-триаж + живые эксперты. Меньше жалоб, выше retention.
98
% QA score
AI-мониторинг каждого взаимодействия + постоянные улучшения в реальном времени.
90
%+ CSAT
Культура, ориентированная на клиента. Эмпатия + скорость + точность.
БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕЖДЕ ВСЕГО

Полная защита данных и compliance

Мы работаем с регулируемыми отраслями и строго соблюдаем международные стандарты.

SOC 2 Type II
Аудит пройден
ISO 27001
Сертифицировано
GDPR
Полное соответствие
HIPAA + PCI DSS
Здравоохранение и финансы
ПОЛНЫЙ СПЕКТР

Услуги клиентской поддержки

Все услуги и детали

Голосовая поддержка 24/7

Входящие и исходящие звонки, эскалации, продажи. 15+ языков.

Чат, Email, Мессенджеры

WhatsApp, Telegram, Instagram, Email. Мгновенный ответ.

Техническая поддержка L1-L3

SaaS, финтех, устройства. Интеграция с вашими системами.

AI + Человек (гибрид)

70%+ запросов закрывает AI. Эскалация к экспертам.

Customer Success & Onboarding

Активация, обучение, retention, upsell.

QA, Аналитика и Консалтинг

Полная отчётность, реал-тайм мониторинг, рекомендации.

ДЛЯ ЛЮБОЙ ОТРАСЛИ

Работаем с сложными нишами

Все отрасли →
E-commerce & Retail
Healthcare & Healthtech
Fintech & Banking
SaaS & Software
Gaming & Entertainment
Automotive & Logistics
Public Sector
ТЕХНОЛОГИИ

Что делает AI

  • 70%+ тикетов решает без участия человека
  • Умная маршрутизация и прогнозирование нагрузки
  • 100% точность прогноза объёмов
  • 85%+ точность предсказания оттока
ЛЮДИ

Что делают наши агенты

  • Контекст и сложные решения
  • Деэскалация и разрешение конфликтов
  • Культурная и языковая чувствительность
  • Эмпатия и активное слушание
КЕЙСЫ

Результаты, которые говорят сами за себя

FinTech
Finora: время ответа −68%, CSAT 97%
3 200 обращений в месяц • 14 языков
SaaS
Helix: рост объёма в 4 раза без потери качества
Переход на гибридную модель
E-commerce
Clario: стоимость обращения −51%
5 лет партнёрства • 89% FCR

Что говорят клиенты

«AdmoForte — один из самых надёжных партнёров за 5 лет. Прозрачные отчёты и реальное влияние на метрики.»

Анна Ковалёва
Head of CX, Finora

«Масштабировались в 3 раза за год. Качество осталось на высоком уровне, а стоимость стала предсказуемой.»

Максим Орлов
COO, Helix

«Отличная команда. Очень нравится уровень QA и постоянные предложения по улучшению.»

Елена Мороз
CS Director, Clario
4.9 на Clutch • 4.8 на G2 • 5.0 на UpCity
КАК МЫ РАБОТАЕМ

Ваш путь с AdmoForte

1. Определяем цели и SLA
2. Набираем и обучаем команду
3. Настраиваем технологии
4. Запускаем и контролируем
5. Еженедельный QA и отчёты
6. Масштабируем и улучшаем

Готовы поднять качество поддержки?

Получите персональное предложение и расчёт экономии в течение 2 рабочих дней.

Получить предложение